Termeni și condiții

1. Cine suntem

Site-ul https://webflowdesign.ro este operat de WEBFLOW SRL, cu sediul în Str. Parâng 25, ap. 1, Cluj-Napoca, CUI 35930618, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/1478/2016. Ne poți contacta la [email protected] sau 0745 931 326.

2. Comenzi

Comanda se consideră plasată în momentul confirmării plății. Primești pe e-mail confirmarea comenzii, iar stadiul ei este vizibil în contul tău de client. Pentru produsele personalizate (carduri NFC, carduri pentru recenzii Google), producția începe după ce aprobi macheta (bunul de tipar). Plăcuțele Start-Up Nation au model standard și intră direct în producție.

3. Prețuri și plată

Prețurile sunt exprimate în lei. Furnizorul nu este înregistrat în scopuri de TVA; prețurile sunt finale, fără TVA. Plata se face online cu cardul, prin procesatorul Stripe; datele cardului nu ajung la noi. Factura se emite electronic și se transmite în sistemul e-Factura, iar o copie este disponibilă în contul de client.

4. Livrare

Condițiile de livrare sunt descrise în Politica de livrare.

5. Dreptul de retragere

Pentru produsele nepersonalizate ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la primire. Produsele realizate după specificațiile tale (personalizate cu numele firmei, logo sau alte date) sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014. Detalii în Politica de retur.

6. Garanție

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Dacă un produs are un defect de fabricație, îl înlocuim sau îl refacem fără costuri suplimentare.

7. Servicii web

Serviciile de realizare site-uri, aplicații, SEO și mentenanță se prestează pe baza unui contract sau a unei oferte acceptate, care stabilesc termenele, livrabilele și prețul.

8. Soluționarea litigiilor

Orice neînțelegere încercăm să o rezolvăm amiabil, la [email protected]. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau entităților de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).